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交貨和退貨

所有訂單均通過肯尼亞的國家郵政服務運送,因此無法保證交貨時間。但是,我們將努力在訂單確認頁面上規定的時間範圍內交付所有包裹。

如果產品沒有損壞或破損,只要產品未開封(不包括運費),Taste of Kenya 很樂意在收到您的訂單後 7 天內接受退貨。這不會影響您的法定權利。

如果產品有任何缺陷/損壞,請退回,我們將提供更換或退款。任何破損/損壞必須在交貨後 24 小時內報告。這不會影響您的法定權利。

請在與我們的任何通信中包括您的參考編號。

如果您選擇通過信用卡或貝寶在線支付,並且您的訂單未在發貨期限內送達,請立即通過電子郵件 info@tasteofkenya.org 聯繫 Taste of Kenya 客戶服務,並附上訂單號和您的姓名或公司名稱。

所有銷售都是最終的,除非 Taste of Kenya 自行決定確認訂單問題/問題可以採取行動。在這種情況下,Taste of Kenya 將與肯尼亞郵政確認產品未送達,我們會將款項退還到您的卡中。所有訂單問題/問題查詢必須在訂單確認電子郵件中列出的訂單日期後 24 小時內收到。

Taste of Kenya 不提供現金退款/郵政訂單/支票。

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