Alle bestellingen worden verzonden via de nationale postdienst van Kenia, dus er kunnen geen levertijden worden gegarandeerd. We zullen ons echter inspannen om alle pakketten te bezorgen binnen het tijdsbestek dat wordt vermeld op de orderbevestigingspagina.

​

Als een product niet beschadigd of kapot is, accepteert Taste of Kenya graag retourzendingen tot 7 dagen na ontvangst van uw bestelling, zolang het product ongeopend blijft (exclusief verzendkosten). Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Als een product op enigerlei wijze defect/beschadigd is, stuur het dan terug en we zullen een vervanging of terugbetaling aanbieden. Eventuele breuken/beschadigingen dienen binnen 24 uur na levering te worden gemeld. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Vermeld in alle correspondentie met ons uw referentienummer.

Als u ervoor heeft gekozen om online met creditcard of paypal te betalen en uw bestelling is niet binnen de verzendtijdlijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Taste of Kenya via e-mail op info@tasteofkenya.org en vermeld het bestelnummer en uw naam of het bedrijf naam.

Alle verkopen zijn definitief, tenzij door Taste of Kenya naar eigen goeddunken wordt bevestigd dat problemen/problemen met de bestelling uitvoerbaar zijn. In dergelijke gevallen zal Taste of Kenya met de Keniaanse post bevestigen dat het product niet is afgeleverd en zullen wij de betaling terugstorten op uw kaart. Alle vragen over bestellingsproblemen/-problemen moeten binnen 24 uur na de besteldatum in uw bevestigingsmail van de bestelling zijn ontvangen.

Taste of Kenya geeft geen geld terug/postorders/cheques.

​

​