Todos los pedidos se envían a través del servicio postal nacional de Kenia, por lo que no se pueden garantizar los plazos de entrega. Sin embargo, nos esforzaremos por entregar todos los paquetes dentro del plazo establecido en la página de confirmación del pedido.

Si un producto no está dañado o roto, Taste of Kenya acepta devoluciones hasta 7 días después de recibir su pedido, siempre y cuando el producto permanezca sin abrir (excluye el costo de envío). Esto no afecta sus derechos legales.

Si un producto está defectuoso / dañado de alguna manera, devuélvalo y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso. Cualquier rotura / daño debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Esto no afecta sus derechos legales.

Incluya su número de referencia en cualquier correspondencia con nosotros.

Si ha seleccionado pagar en línea con tarjeta de crédito o paypal y su pedido no ha llegado dentro del plazo de envío, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Taste of Kenya inmediatamente por correo electrónico a info@tasteofkenya.org e incluya el número de pedido y su nombre o la empresa. nombre.

Todas las ventas son definitivas a menos que Taste of Kenya confirme que los problemas / problemas con el pedido, a su entera discreción, son procesables. En tales casos, Taste of Kenya confirmará con el correo de Kenia que el producto no fue entregado y le reembolsaremos el pago a su tarjeta. Todas las consultas sobre problemas / problemas de pedidos deben recibirse dentro de las 24 horas posteriores a la fecha del pedido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Taste of Kenya no emitirá reembolsos en efectivo, giros postales ni cheques.