Alle Bestellungen werden über den nationalen Postdienst Kenias versandt, sodass keine Garantien für die Lieferzeiten gegeben werden können. Wir bemühen uns jedoch, alle Pakete innerhalb des auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Zeitrahmens zuzustellen.

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Wenn ein Produkt nicht beschädigt oder kaputt ist, nimmt Taste of Kenya gerne Rücksendungen bis zu 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung an, solange das Produkt ungeöffnet bleibt (Lieferkosten nicht inbegriffen). Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Wenn ein Produkt in irgendeiner Weise defekt/beschädigt ist, senden Sie es bitte zurück und wir bieten entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Alle Brüche/Beschädigungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Bitte geben Sie bei jeder Korrespondenz mit uns Ihre Referenznummer an.

Wenn Sie sich für die Online-Zahlung per Kreditkarte oder Paypal entschieden haben und Ihre Bestellung nicht innerhalb der Versandfrist eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an den Kundenservice von Taste of Kenya unter info@tasteofkenya.org und geben Sie die Bestellnummer und Ihren Namen oder das Unternehmen an Name.

Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, Taste of Kenya bestätigt, dass Bestellprobleme/Probleme nach eigenem Ermessen einklagbar sind. In solchen Fällen bestätigt Taste of Kenya mit der kenianischen Post, dass das Produkt nicht geliefert wurde und wir erstatten die Zahlung auf Ihre Karte. Alle Bestellprobleme/Anfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Bestelldatum eingehen.

Taste of Kenya stellt keine Barrückerstattungen/Postanweisungen/Schecks aus.

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